возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Гарантия на обмен не распространяется на электротехнические товары, масла и жидкости.
Главным условием предоставления гарантии является установка всех деталей на СТО, имеющая официальные документы на обслуживание автомобилей и предоставление всех необходимых документов.
Наступление гарантийного случая
Все гарантийные претензии рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Украины.
В случае гарантийного случая необходимо собрать и предоставить следующие документы для проведения экспертизы:
Заказ-наряд (выдает СТО)
Акт рекламации (выдает СТО)
Извлечение из единого реестра или копия свидетельства о регистрации ФЛП из СТО, где производился ремонт автомобиля (выдает СТО)
Расходная накладная нашего магазина (обязательно добавляется к товару).
Проведение экспертизы гарантийного случая происходит в 14-дневный срок с момента получения неисправной запчасти. В случае подтверждения гарантийного случая мы предоставляем обмен деталей или возврат средств в соответствии с суммой накладной магазина.
Стоимость доставки запчастей при подтвержденном гарантийном случае осуществляется за счет интернет-магазина.
Установка запчасти производилась не на официальной станции технического обслуживания
Мы рассмотрим каждый гарантийный случай, даже если вы занимались установкой запчасти самостоятельно в "гаражных" условиях. Но в такой ситуации вероятность подтверждения гарантии минимальна.
Обратитесь к интернет-магазину для согласования условий и сроков диагностики.
Возмещение расходов
Любой товар, который был приобретен в нашем интернет-магазине, вы имеете право вернуть в соответствии со ст.9. Закон Украины «О защите прав потребителя» в течение 14 дней со дня его получения. При этом вы не платите стоимость доставки обратно.
Требования к товарам при возвращении:
Товар не использовался.
Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки.
Сохранена расходная накладная нашего магазина
Процедура возврата
Для совершения возврата свяжитесь с менеджером интернет-магазина, чтобы согласовать порядок передачи и сроки возврата/обмена товара.
Вместе с товаром вы должны предоставить следующие документы:
Заявление на возврат товара.
Расходная накладная нашего магазина, которая была вложена в посылку.
Отправлять обратный товар необходимо только по реквизитам, предоставленным представителем магазина.
Возврат средств будет осуществлен в кратчайшие сроки, но не более 7 дней с момента предоставления покупателем перечисленных документов и товара.
