Ступица

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Гарантия на обмен не распространяется на электротехнические товары, масла и жидкости. Главным условием предоставления гарантии является установка всех деталей на СТО, имеющая официальные документы на обслуживание автомобилей и предоставление всех необходимых документов. Наступление гарантийного случая Все гарантийные претензии рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Украины. В случае гарантийного случая необходимо собрать и предоставить следующие документы для проведения экспертизы: Заказ-наряд (выдает СТО) Акт рекламации (выдает СТО) Извлечение из единого реестра или копия свидетельства о регистрации ФЛП из СТО, где производился ремонт автомобиля (выдает СТО) Расходная накладная нашего магазина (обязательно добавляется к товару). Проведение экспертизы гарантийного случая происходит в 14-дневный срок с момента получения неисправной запчасти. В случае подтверждения гарантийного случая мы предоставляем обмен деталей или возврат средств в соответствии с суммой накладной магазина. Стоимость доставки запчастей при подтвержденном гарантийном случае осуществляется за счет интернет-магазина. Установка запчасти производилась не на официальной станции технического обслуживания Мы рассмотрим каждый гарантийный случай, даже если вы занимались установкой запчасти самостоятельно в "гаражных" условиях. Но в такой ситуации вероятность подтверждения гарантии минимальна. Обратитесь к интернет-магазину для согласования условий и сроков диагностики. Возмещение расходов Любой товар, который был приобретен в нашем интернет-магазине, вы имеете право вернуть в соответствии со ст.9. Закон Украины «О защите прав потребителя» в течение 14 дней со дня его получения. При этом вы не платите стоимость доставки обратно. Требования к товарам при возвращении: Товар не использовался. Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки. Сохранена расходная накладная нашего магазина Процедура возврата Для совершения возврата свяжитесь с менеджером интернет-магазина, чтобы согласовать порядок передачи и сроки возврата/обмена товара. Вместе с товаром вы должны предоставить следующие документы: Заявление на возврат товара. Расходная накладная нашего магазина, которая была вложена в посылку. Отправлять обратный товар необходимо только по реквизитам, предоставленным представителем магазина. Возврат средств будет осуществлен в кратчайшие сроки, но не более 7 дней с момента предоставления покупателем перечисленных документов и товара.